Afin d'avoir accès à ce service, il est nécessaire dans un premier temps de s'enregistrer sur le site. Une confirmation ainsi qu'un mot de passe sont alors envoyés à l'adresse mail renseignée (*).
Une fois identifié, on remplit un premier formulaire qui permet de décrire le projet à réaliser. Un second écran permet de préciser l'objet de la demande (ou requête). Il va sans dire que le nombre de requêtes n'est pas limité par projet. On peut, par exemple, avoir besoin simultanément d'un architecte et d'un entrepreneur spécialisés.
Les demandes sont ensuite diffusées à travers le réseau des professionnels de CAP 2020 qui, selon leurs compétences et leur intérêt, prendront contact avec le demandeur durant une période qui aura préalablement été spécifiée.
Le demandeur peut en tout temps modifier, prolonger ou retirer ses projets et ses requêtes.
(*) Le cluster CAP 2020 n'utilise pas ces données qui peuvent d'ailleurs toujours être modifiées par l'utilisateur.
